Тойота Центр Минск получил сертификат программы TCM.

В церемонии вручения сертификата соответствия требованиям программы TСM приняли участие представители департамента развития послепродажного обслуживания ООО «Тойота Мотор» и руководство Тойота Центр Минск .

Тойота Сервис Менеджмент (TСM) - это всеобъемлющая программа развития послепродажного обслуживания в дилерских центрах Тойота по всему миру.

Основные цели TСM - достижение максимального уровня удовлетворенности Клиентов качеством предоставляемых им услуг. Этого можно добиться лишь благодаря высокоэффективной и клиентоориентированной работе каждого сотрудника компании.

На сегодняшний день система TСM является одним из ключевых конкурентных преимуществ Тойота, позволяющих компании гарантировать высокое качество ремонта и обслуживания автомобилей во всем мире.

Для того чтобы узнать подробнее о программе пройдите по ссылке.